[RESOLVED]


Untuk versi Bahasa Malaysia, sila skrol ke bawah 


*Date and Time Stamp: 3 p.m., 18 November 2021



Interruption on your experience during the Planned System Maintenance


Dear Digi Subscribers,


Please be advised that there will be a planned system maintenance from 22nd November 2021, 1 a.m. - 8 a.m. This maintenance is to ensure that you have a better user experience as our subscribers. 


Channels not available during the maintenance window


The following channels will not be available during the system maintenance window: 

  • USSD Services, e.g. *128# 
  • MyDigi App 
  • MyDigi Website 
  • Digi Online Store 
  • Digi Kiosk 
  • Bill Payment via Maybank2U, JomPay and eWallet apps 
  • Reload via vouchers *123#, Online Banking and eWallet apps 


Services interruption during the maintenance window 


During this maintenance window, all the following services are not available: 

  • All Account Management
  • Purchase Add-Ons 
  • Prepaid Reloads 
  • Postpaid Bill Payment 
  • Line Registrations (New, Change of Plans, Port-in/MNP, Prepaid to Postpaid, Postpaid to Prepaid) 
  • Purchasing of some of partners services (e.g. Spotify) through Digi Billing  


Please remember to perform prepaid reload and postpaid bill payment by 21st November 2021 to avoid any usage interruption.  


Other than those that are mentioned above, all other usages such as voice calls, internet and roaming will function as normal.  


We sincerely apologize for all the inconvenience caused. 



Gangguan pada pengalaman anda semasa penyelenggaraan sistem yang dirancang


Pelanggan Digi yang dihormati, 

 

Harap maklum bahawa penyelenggaraan sistem yang dirancang akan dijalankan pada 22 November 2021, bermula dari jam 1 pagi sehingga jam 8 pagi. Penyelenggaraan ini adalah untuk memastikan anda mempunyai pengalaman pelanggan yang lebih baik. 


Saluran yang tidak tersedia semasa waktu penyelenggaraan


Saluran berikut tidak akan tersedia semasa waktu penyelenggaraan:

  • Perkhidmatan USSD, contoh: *128# 
  • Aplikasi MyDigi
  • Laman Web MyDigi
  • Digi Online Store 
  • Kiosk Digi 
  • Pembayaran Bil melalui Maybank2U, JomPay dan Aplikasi eWallet
  • Tambah Nilai melalui baucar *123#, perbankan dalam talian dan Aplikasi eWallet


Gangguan perkhidmatan semasa waktu penyelenggaraan


Semasa waktu penyelenggaraan, semua perkhidmatan berikut tidak tersedia:

  • Semua pengurusan akaun
  • Pembelian Add-Ons
  • Tambah Nilai Prabayar
  • Pembayaran Bil Pascabayar
  • Pendaftaran Talian (Baru, Pertukaran Pelan, Port-in/ MNP, Prabayar ke Pascabayar, Pascabayar ke Prabayar
  • Pembelian beberapa perkhidmatan rakan niaga (contoh: Spotify) melalui pengebilan Digi


Jangan lupa untuk membuat tambah nilai prabayar dan membuat bayaran bil pascabayar sebelum 21hb November 2021 untuk mengelak sebarang gangguan penggunaan.


Selain daripada yang dinyatakan di atas, semua penggunaan lain seperti panggilan suara, internet dan perantauan antarabangsa akan berfungsi seperti biasa.


Kami dengan ikhlas ingin memohon maaf atas segala kesulitan.



Retention Policy for Archived Notices


Archived Notices on the Help Centre will be removed Six Months after the Date of Publication.